Cosas Nórdicas es una empresa fundada por Jonas K. Petersen, danés residente en España y que representa marcas nórdicas de decoración, diseño, regalo y cuidado personal para España y Portugal.
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    Condiciones de Compra

    Introducción

    El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web (cosasnordicas.com) y la compra de productos en el mismo (en adelante “Condiciones”). Estas Condiciones han sido elaboradas siguiendo estrictamente la legislación vigente española en materia de consumo y ventas a distancia, por lo que ninguno de los puntos incluidos en las presentes Condiciones afectará a tus derechos como consumidor y usuario establecidos por ley.

    Por favor, lee atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de usar este sitio web. Puedes imprimirlas y conservar una copia de las mismas para futuras consultas. Mediante el acceso y el uso de este sitio web muestras tu conformidad con estas Condiciones y con nuestra Política de privacidad, incluidos los cambios. Si no estás de acuerdo, no accedas ni hagas uso de este sitio web en un futuro.

    Nos reservamos el derecho de rectificar, modificar y/o reemplazar en totalidad o en parte este sitio web, la información y materiales contenidos en el mismo, así como las condiciones. Te recomendamos consultar de forma periódica estas Condiciones ya que las condiciones vigentes en el momento de realizar una compra o en defecto de ésta, en el momento de uso del sitio web serán las que resulten de aplicación.

    1. Nuestros datos

    Este sitio web (cosasnordicas.com) pertenece a Jonas Samuel Kærgaard Petersen con número NIE Y7088714J  y con domicilio en Calle Del Sol 11, 18690 Almuñécar Granada, España., en lo sucesivo “COSAS NÓRDICAS”, “nosotros”, “nuestro(s)/a(s)”, “nos”.

    En COSAS NÓRDICAS puedes comprar productos de diseño nórdico de las marcas más prestigiosas. Nuestro objetivo es poder ofrecer a nuestros clientes un servicio profesional y de máxima calidad.

    Como cliente de COSAS NÓRDICAS, puedes ejercer tus derechos de acceso a tus datos personales almacenados, así como a la rectificación, cancelación y oposición de los mismos.

    Si tienes cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected], respondemos en un máximo de 24 horas.

    2. Uso de nuestro sitio web

    A la hora de realizar un pedido en nuestro sitio web, te comprometes a:

    • Hacer pedidos legalmente válidos.
    • No realizar un pedido falso o fraudulento.
    • Facilitarnos tu nombre real, número de teléfono, correo electrónico y demás información solicitada de forma veraz y exacta.

    Nos reservamos el derecho a rechazar o anular cualquier compra e informar a las autoridades pertinentes, si razonablemente consideramos que la información facilitada resultara ser falsa o fraudulenta y en tal caso, COSAS NÓRDICAS quedaría exenta de cualquier tipo de responsabilidad.

    COSAS NÓRDICAS no vende productos a menores de edad. Por lo tanto, debes de tener 18 años para poder efectuar una compra en nuestro sitio web.

    3. Realización de un pedido

    Los pedidos online realizados en cosasnordicas.com se formalizan en idioma español. A continuación te pasamos a detallar los sencillos pasos que has de seguir para realizar una compra en COSAS NÓRDICAS.

    Paso 1. Empieza eligiendo la categoría y los productos en los que estás interesado, elige cantidad y variante en caso de que haya varias opciones dentro de un mismo artículo (por ejemplo, color o tamaño). Pulsa el botón “Añadir a la cesta“ y de esta manera, los productos que desees comprar se añadirán automáticamente a tu cesta de la compra.

    Paso 2. En la esquina superior derecha de la pantalla, verás la cantidad de artículos que tienes en tu cesta. Si quieres ver los artículos o quieres procesar el pedido, pulsa en el dibujo de la cesta que aparece en la esquina superior.

    Paso 3. En tu cesta puedes comprobar que todos los productos que deseas se encuentran listados. Puedes eliminar o modificar la cantidad de artículos. Una vez que está ya todo ok, pulsa el botón “Finalizar pedido“. Además, si dispones de un código promocional, lo debes insertar en la casilla correspondiente para poderlo aplicar.

    Paso 4. En la caja debes de rellenar una serie de datos como tu nombre y dirección. En este paso, tienes también la opción de elegir como dirección de entrega una diferente a la tuya personal. Seguido, deberás elegir formas de envío y de pago. Se mostrará el precio total incluido el IVA y los gastos de envío posibles. Deberás comprobar antes de finalizar tu compra que todos tus datos facilitados son correctos. Tras la verificación, deberás pulsar el botón “Comprar ahora“ para confirmar tu pedido. Seguido, verás una pantalla final con tu número de pedido asignado.

    Una vez emitido el pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que tu pedido ha sido registrado (“Confirmación de Pedido“). Esta Confirmación de Pedido quedará archivada en nuestro sistema y contendrá los detalles relativos a tu compra: número de referencia de tu pedido e información acerca de los productos adquiridos. Si no recibes el mencionado e-mail de Confirmación de Pedido, ves que contiene algún error o quieres que te mandemos una copia por favor, contacta con nosotros con la mayor brevedad por correo electrónico ([email protected]).

    Si has olvidado algo al realizar el pedido o ves algún error, puedes cambiarlo, rectificarlo o quitar algún artículo o dato si tu pedido aún no ha sido empaquetado. Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones, no podremos hacer ninguna modificación en los datos indicados por ti durante el proceso de compra, incluidos datos de facturación.

    Por el momento, no realizamos envíos a Ceuta y Melilla.

    4. Productos y precio total

    El precio total, incluyendo gastos de envío, cualquier otro coste y el correspondiente IVA, está claramente especificado en el momento de realizar la compra, justo antes de realizar la confirmación de tu pedido y una vez hayas indicado el país de destino. Este precio será el importe total a pagar por el pedido realizado. Las ofertas especiales, promociones y descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta que no queden más artículos en stock, lo que ocurra primero. La disponibilidad de los productos está siempre visible en la ficha de cada producto.

    4.1. Precios

    El precio de nuestros productos es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web e incluye IVA. El tipo de IVA para tu pedido queda reflejado durante el proceso de compra junto con los posibles gastos de envío, una vez elegido el lugar de destino y antes de confirmar tu compra. Los precios de compra serán los mostrados en nuestra página web en el momento de cerrar la operación.

    Para los envíos con destino España (Península y Baleares): Somos una empresa española que a efectos fiscales y de conformidad con la legislación vigente en materia de ventas a distancia, estamos registrados a efectos de IVA en las autoridades fiscales españolas bajo el nombre de Jonas Samuel Kærgaard Petersen con número NIE Y7088714J. Por ello, nuestros precios con destino a España (Península y Baleares) incluyen el 21% de IVA.

    5. Código promocional / Tarjeta regalo

    Cualquier tarjeta de regalo y código de descuento se puede canjear durante el proceso de compra en nuestro sitio web. En concreto en la Caja, pulsando en la línea “Código promocional”. Los códigos promocionales sólo son válidos durante el periodo indicado en los mismos y no son acumulables con otros códigos de descuento a menos que se especifique lo contrario en el mismo vale. Es responsabilidad de nuestro cliente el introducir correctamente el vale de regalo o promocional antes de realizar el pago del pedido. Una vez completado el pedido, no se podrá hacer modificación de los precios.

    6. Métodos de pago

    Ofrecemos las siguientes formas de pago :

    6.1. Pago con tarjeta de crédito/débito

    Aceptamos Visa y Mastercard. Al elegir Pago con tarjeta en el proceso de compra, se te pedirá que indiques el titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de vencimiento (mes y año) y el código de seguridad (CVC, CVV o CID). El código de seguridad son los tres últimos dígitos que aparecen en el reverso de las tarjetas de las marcas Visa, Visa Electron y Mastercard.

    Utilizamos para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación.

    Para introducir los datos de una tarjeta, debes tener derecho a usarla y dicha tarjeta debe tener suficientes fondos para cubrir el pago. Nos reservamos el derecho de requerir una confirmación de la información de pago antes de realizar el envío del pedido. Una vez apruebas la transacción, el dinero se deduce directamente de tu cuenta bancaria asociada.

    7. Formas de envío y plazos de entrega

    7.1. Información de envío y plazos de entrega

    Los envíos a España con envío estándar se realizan a través de la empresa de transportes y mensajería CORREOS EXPRESS.

    La mayoría de nuestros artículos están en stock, lo que significa que están disponibles para envío inmediato. La disponibilidad de cada artículo se indica en la página de cada producto y el tiempo de entrega depende del país de entrega, así como del método de entrega elegido.

    Si tu pedido contiene varios artículos con plazos de entrega diferentes, esperaremos a que todos los artículos del pedido estén disponibles antes de realizar el envío. En alguna ocasión, podemos hacer entregas parciales, por ejemplo, compras de gran importe, muebles o artículos de encargo.

    Una vez tu pedido es expedido y para envíos a España (Península y Baleares), el plazo de entrega suele ser de 5-8 días laborables, 4-5 días laborables con envío rápido o 1-2 días laborables con envío exprés. Estos plazos de entrega podrían ser superiores en el caso de que el destino se tratarse de una isla o aldea pequeña, o en periodos vacacionales o festividades.

    Tan pronto como enviemos tu pedido, te haremos llegar por e-mail la Confirmación de Envío que incluirá un número de envío para que puedas hacer un seguimiento del mismo. En el caso de que después de 10 días de la recepción del e-mail de Confirmación de envío todavía no hayas recibido tu paquete, contacta con nosotros.

    Entregaremos los artículos en la dirección de entrega que aparezca en el pedido. En el caso de que no estés en el domicilio en el momento de la entrega para envío estándar, CORREOS EXPRESS dejará un aviso de entrega para que pases a buscar tu pedido al punto de servicio de CORREOS EXPRESS que te corresponde.  Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. A la entrega del pedido, comprueba que el producto no presente fallos evidentes, defectos o daños antes de firmar y conserva el resguardo de entrega para posibles consultas futuras. Al abrir el paquete, no utilices elementos punzantes que puedan dañar los productos.

    Resumen plazos de entrega generales para artículos en stock:

    Plazo de entrega en España (Península y Baleares) de 2 a 3 días laborables.

    7.2. Responsabilidad, daños durante los envíos

    Si un artículo se daña o se extravía durante el envío desde COSAS NÓRDICAS a tu domicilio, somos nosotros los responsables. Si en el mismo momento de la entrega del pedido, detectas que el paquete presenta daños externos, rogamos se lo indiques al transportista (o punto de recogida) en ese mismo instante y te asegures de que la incidencia queda reflejada tanto en la nota de entrega del transportista como en tu copia. Si tras abrir el embalaje, compruebas que el contenido está dañado estéticamente, rogamos nos lo notifiques con la mayor brevedad envíanos un correo electrónico con fotografías [email protected] A la entrega de un pedido voluminosos o de gran valor, comprueba siempre que el producto no presente daños antes de firmar y asegúrate de que queda reflejada la incidencia en la nota de entrega del transportista y en tu copia. En caso de daño de la mercancía, comunícanoslo cuanto antes los daños de transporte. Conserva el embalaje y el resguardo de entrega para posibles consultas futuras.

    7.3. Paquetes no recogidos

    En el caso de que no estés en el domicilio en el momento de la entrega, CORREOS dejará un aviso de entrega para que pases a buscar tu pedido al punto de servicio de CORREOS que te corresponde. El paquete permanecerá almacenado durante 10 días. Pasados esos 10 días, si no has recogido el bulto, este será devuelto a nuestras instalaciones. Si la empresa de transportes devuelve el paquete, nos veremos obligados a terminar el Contrato de forma inmediata. En este caso, ingresaremos la diferencia entre el importe ya abonado y la cantidad de 40 euros en concepto de gastos de entrega fallida y devolución, y gastos administrativos. Estos gastos de devolución podrían ser superiores en el caso de bultos voluminosos.

    Lo anterior también será de aplicación en el caso de que hayas indicado una dirección de entrega incorrecta o incompleta y CORREOS devuelva el pedido a nuestras instalaciones. Por ello, asegúrate de que los datos indicados son los correctos y en caso de haber cualquier error, por favor, no dudes en comunicárnoslo de inmediato.

    7.4. Transmisión de la propiedad

    Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo del pedido o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior. Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega.

    8. Derecho de desistimiento

    8.1. Información sobre el derecho de desistimiento

    Si tú como consumidor y usuario no estás completamente satisfecho con la compra, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los artículos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (COSAS NÓRDICAS [email protected]) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca con una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Deberás devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

    8.2. Consecuencias del desistimiento

    En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Te avisaremos por correo electrónico una vez el abono haya sido procesado.

    Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

    Para devoluciones de pedido ejerciendo tu derecho de desistimiento desde Ceuta, Melilla y países fuera de la UE, es importante que marques el paquete en el exterior con la palabra “RETURN” y con el número de seguimiento del envío original para evitar costes extras.

    8.3. ¿Cómo devolver los bienes a nuestras instalaciones?

    Deberás devolvernos los bienes a la dirección de nuestra bodega de Adhoc ( Carrer del Treball 17, Cornellà de Llobregat 08940. Barcelona, España) como señalado en la factura justo con el formulario de devolución descargable en nuestra página. Te recomendamos que envíes el paquete utilizando un servicio de paquete o carta certificada, de manera que se pueda hacer un seguimiento del mismo.

    Embala el producto adecuadamente utilizando preferiblemente el embalaje original y la caja exterior del envío en el que lo recibiste (no es obligatorio). En el caso de que el producto no sea devuelto en su embalaje original o este esté dañado y no sea posible su utilización posterior, el producto podrá sufrir una depreciación.

    Todo lo anterior, en los términos y condiciones establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios española.

    8.4. Cambios

    Si deseas cambiar un artículo, debes hacer un nuevo pedido en nuestra página web con el artículo nuevo que deseas y por otro lado, procesar la devolución del artículo que quieres devolver. Te enviaremos el nuevo artículo rápidamente y cuando recibamos la devolución, haremos un reembolso a tu cuenta. Las devoluciones se procesan según hemos indicado más arriba.

    Contacta con nosotros si tienes cualquier duda en [email protected]

    9. Productos defectuosos, garantía y reclamaciones

    Si recibes un producto que crees es defectuoso o ha sido enviado de manera incorrecta rogamos nos lo notifiques mandándonos un e-mail a [email protected] antes de enviar el producto de vuelta. La forma más sencilla de hacerlo es registrando tu reclamación enviándonos un correo electrónico a [email protected] Para poder ofrecerte soluciones al respecto con la mayor brevedad, indica en el e-mail una explicación de los defectos o daños que presenta el producto, el número de pedido y fotos digitales del defecto del producto y/o daños exteriores en el embalaje. En caso de tener que mandar el producto defectuoso o incorrecto de vuelta a nuestras instalaciones, te mandaremos una etiqueta de devolución pagada que deberás colocar en el exterior del paquete. COSAS NÓRDICAS te garantiza que el producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada. En caso contrario, cuando el consumidor adquiera un producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del Contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Todo lo anterior, en los términos y condiciones establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios española.

    10. Comunicados y notificaciones

    Mediante el uso de nuestro sitio web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones y notificaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación.

    La factura de tu pedido se genera automáticamente una vez tu pedido es expedido de nuestro almacén y según los datos indicados cuando realizaste la compra. En el caso de querer realizar algún cambio en los datos de facturación indicados, nos lo deberás comunicar por correo electrónico antes de que tu pedido haya sido empaquetado. La factura la recibirás de manera electrónica, rogamos nos lo hagas saber por correo electrónico si deseas una copia.

    11. Marcas registradas y derechos de propiedad intelectual

    El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar nuestro sitio web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.

    12. Responsabilidad de los contenidos

    Realizamos todos los esfuerzos posibles para que la información suministrada a través de nuestro sitio web sea clara, comprensible y adecuada, así como para evitar errores en la medida de lo posible y, en su caso, repararlos o actualizarlos. Sin embargo, no podemos garantizar la inexistencia de errores ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado. En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de ningún error ni omisión.

    No podemos garantizar, debido a la naturaleza de internet, que COSAS NÓRDICAS funcione sin errores y de forma ininterrumpida las 24 horas del día. Así mismo, en ocasiones, tendremos que llevar a cabo trabajos de mantenimiento. No nos hacemos responsables si la web no está disponible en algún momento.

    No podemos ejercer ningún control ni nos responsabilizamos del contenido de ninguna web a la que pueda accederse a través de un enlace en nuestra web. Dichos enlaces se proporcionan para tu comodidad y sin garantías, respecto a la información contenida en ellos. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

    No seremos responsables del uso que terceros hagan de la información publicada en la web, ni tampoco de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos, provocados por el uso de dicha información.

    13. Fuerza mayor

    Haremos todo lo posible por cumplir con nuestras obligaciones. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento de un Contrato si la demora o incumplimiento son debidos a cualquier causa de fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.

    Se entiende por causas de fuerza mayor entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

    14. Ley aplicable y resolución de conflictos

    Estas Condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y empresas que se encuentra disponible en el siguiente enlace: Resolución de litigios en línea. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

    Versión 08.11.202

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